以前の記事でも書いたフードデリバリーサービスの「Uber Eats(ウーバーイーツ)」をたまに利用しています。店舗側が配達員を雇う必要がなく、Uber Eatsと契約しているパートナーが自転車やバイクで届けてくれるので、出前をやっていない飲食店からもデリバリーで料理を配達してもらえるというサービスです。
ただ、私の住んでいるところはあまり人通りも多くない住宅街なので、住人以外は道をくわしく知っているわけでもなく、迷ってしまう配達員が多いようなのです。配達中は今どのへんにいるのかをアプリ上で見ることができるのですが、アイコンが家の前の道を右往左往していることがしばしば……。
大抵「すみません、家がわからなくて」と電話がかかってくるので私が外まで出ていって受け取るのですが、これでは「玄関先まで届けてもらえる」という利点が半減してしまいますし、この通話料金は配達員の自腹らしいので、できることならば迷わずに玄関先まで来てもらえるとお互いにwin-winです。
私の方でも配達メモに周辺のなるべく詳しい説明を書いたりしていたのですが、どうもそれだけでは不十分だったようです。配達員の方に次のように話を聞いて、配達メモに不足していた情報を追記をしました。
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